Política de Privacidad

1. Introducción

CrudCreativo ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera la plataforma TalentUs. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS).

Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y asegurar que tus datos personales sean manejados de manera responsable y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas

Recopilamos información que proporcionas directamente, incluyendo:

Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo
Datos de Empleados: Detalles personales, historial laboral, información salarial, registros de desempeño (según lo cargado por tu organización)
Información de Pago: Dirección de facturación, detalles de tarjeta de crédito (procesados de forma segura a través de proveedores externos)
Comunicaciones: Tickets de soporte, comentarios y correspondencia con nosotros

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando usas nuestro Servicio, recopilamos automáticamente:

Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en la plataforma
Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
Cookies: Cookies de sesión, cookies de preferencias, cookies de análisis
Datos de Registro: Tiempos de acceso, registros de errores, URLs de referencia

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
Procesar transacciones y enviar información relacionada
Enviar notificaciones administrativas y actualizaciones
Responder a solicitudes de servicio al cliente
Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir y Divulgación de Datos

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Proveedores externos que ayudan a proporcionar nuestro Servicio (alojamiento, analítica, procesamiento de pagos)
Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley o para responder a procesos legales
Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos
Con Tu Consentimiento: Cuando autorizas explícitamente el compartir

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Aislamiento de Datos Multi-Inquilino

TalentUs opera con una arquitectura multi-inquilino con estricto aislamiento de datos:

Los datos de cada organización están separados lógicamente usando identificadores de inquilino
Los controles de acceso aseguran que los usuarios solo puedan acceder a los datos de su organización
Cada consulta de información se limita automáticamente a la empresa del usuario
El acceso administrativo se registra y audita

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales incluyendo:

Cifrado: Datos cifrados en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
Controles de Acceso: Control de acceso basado en roles (RBAC) con principio de mínimo privilegio
Autenticación: Inicio de sesión seguro, cierre de sesión en todos los dispositivos y desbloqueo biométrico en la app móvil
Monitoreo: Monitoreo de seguridad continuo y registro de auditoría
Infraestructura: Alojamiento en la nube seguro con actualizaciones de seguridad regulares

7. Retención de Datos

Retenemos tus datos durante el tiempo necesario para:

Proporcionarte nuestro Servicio
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Al terminar la cuenta, eliminaremos tus datos dentro de 90 días a menos que legalmente se requiera retenerlos. Puedes solicitar la exportación de datos antes de la eliminación.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Portabilidad: Solicitar la exportación de tus datos en un formato portable
Objeción: Oponerte a ciertas actividades de procesamiento
Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@crudcreativo.com.

9. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Cookies Esenciales: Requeridas para la funcionalidad de la plataforma
Cookies de Preferencias: Recuerdan tu configuración y preferencias
Cookies de Analítica: Nos ayudan a entender los patrones de uso

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al tuyo. Aseguramos que existan las salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar
Acuerdos de procesamiento de datos
Cumplimiento con mecanismos de transferencia aplicables

11. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un niño, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios materiales mediante:

Publicar la nueva política en nuestro sitio web
Enviar notificación por correo electrónico a los administradores de cuentas
Mostrar un aviso dentro de la plataforma

Tu uso continuado del Servicio después de los cambios indica la aceptación de la política actualizada.

13. Contáctanos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Correo Electrónico: privacy@crudcreativo.com
Sitio Web: www.crudcreativo.com
Teléfono: +1 (809) 123-4567
Dirección: Santo Domingo, República Dominicana

14. Oficial de Protección de Datos

Para consultas sobre protección de datos, puedes contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en dpo@crudcreativo.com.